丘立濤
海亮CIO
通訊基本靠喊的地方，是出不了國際化企業的。其實，這種比較夸張的說法表明，在當前全球信息化進程的大背景下，信息化對于一家企業的發展是多么重要，是如今全球企業國際化發展必須具備的。
一次愉快的網絡購物，足以讓買家體驗到什么是高效、便捷、優質。而其背后，是強大的信息化系統對內部管理、用戶體驗進行強大的支撐，看不見的網整合成了這一切。
信息化對企業來說，會帶來高效的管理、標準化的生產、透明的追溯，很大程度上規避了“人”的模糊性和會犯錯的弱點，對于客戶來說，它提高了客戶的體驗，從而增強了滿意度。
丘立濤，信息管理領域的大咖，獲授“2014全國百佳首席信息官”稱號，海亮集團的總裁助理兼CIO（首席信息官），海亮集團25周年表彰的“感動人物”。
“信息化產品是管理工具，本身蘊含了世界尖端的管理模式，企業信息化的過程，本身在向國際化蛻變。”短短幾年，他用先進的信息化手段編織了一張大網，推動了海亮集團向國際化邁進。
手機將成為辦公助手
掃一掃二維碼，可以看到蔬果的出生地、運輸過程以及銷售終端，雖然看似簡單的服務，背后的信息化工程是非常龐大的。
目前，海亮集團旗下的明康匯農產品的全程追溯體系已經運轉得非常成熟了。
在明康匯的門店，如果顧客購買了明康匯自產番茄，掃一掃二維碼，那么他能看到這顆番茄的出生地、使用農藥情況、農場負責人、采摘運輸時間、以及營養價值等等信息，全都一目了然。農產品追溯體系讓每一份食物都擁有一份簡歷、檔案。
明康匯的生鮮農產品是覆蓋整條產業鏈的，橫跨了農業、加工制造業、物流業和零售業等產業。這背后，有十多套信息系統將這些產業一網籃兜了起來，彼此之間數據的流通銜接得天衣無縫。在信息化的支持下，明康匯農產品將于今年六月份實現手機訂購、送貨上門的服務。經歷了整整一年半時間，丘立濤帶領團隊終于成功完成了這個系統項目。
信息化的最終目的是你好，我好，大家好，你便捷，我便捷，大家都便捷。
除了消費者在購買明康匯產品時可享受到信息化帶來的便捷外，其實海亮內部，也一直不停地開發信息化工具運用到企業管理中。
最近，丘立濤的團隊開發了一系列的手機APP管理軟件運用于農產品銷售管理。在這個APP中，公司高層管理者在簡潔明快的手機界面中，可以選擇任何一家明康匯門店，查看該門店每一天派送的產品數量、價格信息，以及物流信息。APP每天還會制作各類數據報表，自動生成每天銷量TOP10的門店等等，這些數據都會被系統自動處理完畢，直截了當地呈現在管理者面前。
“這節省了許多人力成本，沒有信息化，你得請人每天統計這些數據，再分發給管理者，效率較低。信息化未來的方向一定是移動互聯，也就是利用智能手機協同辦公。”丘立濤說，目前開發的軟件中，除了為管理者服務，有些是直接面向一線的業務員，他們可以通過手機隨時隨地處理各種訂單或者其他工作，“手機辦公的比例不久會達到50%。”
上世紀80年代留學于澳大利亞的丘立濤，曾在澳洲、香港、內地的公司工作過，經歷了10多年前國際大企業信息化革命的浪潮。如今，世界許多知名企業已經完成了那一波信息化革命，并還在繼續前行。而中國制造業、實體經濟企業的信息化進程相對滯后，“信息化是大勢所趨，要進入國際舞臺競爭，信息化是企業的助力器。”
這是國際化企業普遍在做的，也是未來的發展方向，只有跟上了潮流，提高管理、生產效率，企業才談得上參與國際競爭。丘立濤說，信息化不是門面工程，而是可以實實在在給企業帶來效益的產業。
國際化制造=人+信息化+產品
智能制造與數字化企業平臺能助力制造業更上一層樓。處理好人、信息、產品之間的關系，能夠挖掘出企業更多的潛力與爆發力。
工業領域的市場競爭變得愈發激烈。客戶需要新的、高質量的產品，要求以更快的速度交付根據客戶要求而定制的產品。因此，企業必須不斷提高生產力水平。只有那些能以更少的能源和資源完成產品生產的企業，才能夠應對不斷增長的成本壓力。
丘立濤說，信息化不僅能優化管理，更能挖掘制造業新的潛力，提高產品質量、檔次，提升客戶滿意度。信息化手段應用到制造業，說白了就是將虛擬生產和與現實生產環境的融合，能夠縮短產品上市時間、提高生產效率和靈活性，幫助工業企業保持在市場上的競爭優勢。
許多知名企業如西門子、吉利等都將信息化技術融入生產制造中，要增強國際競爭力，信息化是助飛的翅膀。海亮集團的銅加工產業，在丘立濤加盟海亮后，也加鍍了一層信息化的“金”。
“信息化在促進生產制造方面，提高效率的成果是驚人的。”在海亮的銅加工廠房內，每一道工序都有電腦“把關”。“我們將幾萬份產品工藝質量的圖紙輸入電腦，每一道工序都會檢測，如果不合格就返回上一道工序。這比用肉眼和經驗判斷要準確，而且不會因忙碌、疲憊而產生判斷誤差。”丘立濤說，這就降低了產品的返廠率，機器代替人眼，糾錯率和檢查效果都要高許多。
傳統的生產中，對于一項工作往往只看到結果，對于其效率高低很難得知，管理者不可能掐著秒表去算每一道工序所花的時間。信息化手段介入后，不僅可以統計工作時間，然后將時間分配到每個流程環節，還可以就此了解每一個人的工作效率，這些數據經過分析后，企業可以很清楚地看到缺陷在哪里，從而進行優化，提升競爭力。
同時，信息化的生產，也給客戶帶來透明的信息。“就像網絡購物查看物流信息一樣，客戶可以隨時查詢他的訂單生產進程。”如此一來，增強了客戶的體驗，提升了滿意率，同時還能讓企業通過數據分析及時發現客戶關注的問題，從而為客戶提供更優質的服務。
將成立IT共享服務中心
這些信息化項目，只是丘立濤主導項目中的冰山一隅。目前，他有一個嶄新的計劃正在實施。
“很多企業的信息化外包給外單位做，海亮不是這樣的，海亮全部自己組建團隊做。”這樣做是否增加了成本？丘立濤否定了這種看法。因為，自己組建團隊不僅可以在信息化項目后續維護、更新時更加方便，還便于開發屬于自己企業個性化的產品，從而具備商業價值。
信息化不僅是單純為企業服務的，本身還是潛力極其巨大的產業。“海亮的銅加工產業國內頂尖，近年我們為銅加工量身定做的信息化系統，本身也是一種商品，可以轉讓給同行，從而提升中國銅加工行業的整體水平。”丘立濤說，早年他所在的飛利浦集團全資子公司源迅信息技術有限公司，自主開發的信息化產品80%供內部使用，20%出售，幾年后，對外出售的信息化產品反過來占了大部分，IT從業人員也從1萬多人擴張到了5萬人左右。這種方式可以讓企業的信息化可持續發展，保持活力。
他將這個理念植入了今天的海亮集團，2015年要實現IT共享（技術）與IT服務（業務）相結合，一個IT共享服務中心即將成立，“集團六大板塊公司眾多、產業龐大，共享服務中心可以把通用性、共用性的管理職能集中起來，通過信息化大數據分析，提高整個集團的管理效率，節約管理成本。”同時，丘立濤說，鑒于其他企業的經驗，今后信息化產品還要引入競爭機制，對內外都是出售的，這樣一來可以開辟一個新的營收渠道，另外一方面也用倒逼機制激勵我們的IT開發人員要加強自身的能力，增加他們的收入。進而不斷提高企業的信息化研發能力和水平。
后記：
信息化產品都是企業的管理工具，丘立濤正是將許多國際先進的管理理念通過信息產品，植入海亮的管理中。國際化不是口號，而是從實實在在的文化理念、管理理念乃至生產方式和生產水平體現出來的。
自2012年加入海亮以來，他培養的團隊已經完成了近百個信息化項目，普遍運用于企業日常信息化管理，以及海亮所涉及的銅加工、農產品、教育、地產、環保等各個領域。作為集團信息化的“大總管”，他天南海北地跑，為信息化發展不遺余力。
丘立濤是個特別隨和的人，真誠而坦蕩，“待會我要去教育集團，下午趕上海。我喜歡信息化行業，就像在玩。你在玩、在旅游，其實也累的，為什么不覺得累呢？因為你在玩嘛！”丘立濤笑著說。
他謙和坦蕩的處事風格，原來與他的佛教徒身份有關。修學佛法多年的他一直吃素，而且用佛教“自覺覺他、自利利他”的思想管理團隊，拓開心量為公眾服務，在他的影響下，團隊中的不少精英也皈依了佛教，以“眾生無邊誓愿度”的不疲不累忘我精神投入到事業中去。
